Что могут проверять
В зависимости от ситуации оператор может запросить подтверждение личности, адреса, контактных данных или источника конкретной платёжной операции. Точный список документов формируется индивидуально, поэтому не стоит заранее отправлять лишние файлы.
Как подготовиться к проверке
- данные профиля должны совпадать с реальными;
- фотографии документов — читаемые и без обрезанных краёв;
- используйте только официальный канал загрузки;
- не редактируйте изображения документов;
- не публикуйте документы в чатах и открытых сообщениях.
Сколько занимает KYC
Универсального срока для любой проверки нет: он зависит от причины запроса и качества предоставленных данных. Если проверка затянулась, уточните статус через поддержку, не создавая второй аккаунт.
Источники и проверка
Для изменяемых и юридически значимых данных используем первичные источники; независимые публикации отмечаем отдельно и не подменяем ими документы оператора или регулятора.
Частые вопросы
Нужна ли верификация LuckyBear всем пользователям?+
Проверка может запрашиваться в зависимости от аккаунта и операции.
Какие документы нужны?+
Запрашивайте точный список у оператора; он зависит от конкретной проверки.
Можно ли отправить документы в Telegram незнакомому менеджеру?+
Нет. Используйте только официальные каналы поддержки и загрузки.
KYC влияет на вывод?+
Незавершённая проверка может задержать финансовую операцию, если она необходима оператору.